Termos de Uso

Última atualização: 01 de setembro de 2026

Ao criar uma conta no wzapp.me você está aceitando estas regras. Elas valem para você e para a gente, nos dois sentidos. Leia com calma: quando você clica em “criar conta”, isso aqui vira um contrato de verdade.

1. Quem somos e o que fazemos

O wzapp.me é operado por [razão social a preencher], CNPJ [preencher]. A gente hospeda uma página na internet, no endereço wzapp.me/seunome, onde você reúne os seus links e cria botões que abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem já escrita. Também mostramos quantas pessoas clicaram em cada botão.

2. O WhatsApp não é nosso

Isso é importante: o wzapp.me é um produto independente e não tem nenhum vínculo, sociedade ou autorização especial da Meta ou do WhatsApp. Os nossos botões usam o wa.me, que é o recurso público que o próprio WhatsApp oferece para abrir conversas por link.

Por causa disso:

• Você continua tendo que seguir as regras de uso do WhatsApp.
• Se o WhatsApp ficar fora do ar, mudar as regras ou desativar o wa.me, os botões param de funcionar e isso está fora do nosso alcance.
• Se o seu número for bloqueado ou banido pelo WhatsApp, quem decide isso é a Meta. A gente não consegue reverter, nem interferir.

3. Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• As informações do cadastro têm que ser verdadeiras e atualizadas.
• A senha é sua responsabilidade. O que for feito com o seu login conta como feito por você — por isso recomendamos ligar a verificação em duas etapas.
• Desconfiou que alguém entrou na sua conta? Avise a gente na hora.
• Uma conta é de uma pessoa ou empresa. Você pode ter vários estabelecimentos dentro dela, respeitando o limite do seu plano.

4. O que você publica

O conteúdo da sua página é seu: seus textos, suas fotos, seus links, seu nome de negócio. A gente não vira dono de nada disso. Você só nos dá a permissão necessária para armazenar e exibir esse conteúdo na internet — que é, afinal, o serviço que você contratou.

Em troca, você garante que tem o direito de usar o que publica: que a foto é sua ou você tem autorização, que a marca é sua, que o número de WhatsApp é seu ou você foi autorizado a usá-lo.

O que não pode

Sua página será suspensa se for usada para:

• Golpe, falso sorteio, falsa promoção, pirâmide ou qualquer coisa que engane quem clica.
• Se passar por outra empresa, outra pessoa, banco, órgão público — ou pela gente.
• Vender o que a lei proíbe: drogas, armas, remédio controlado, documento falso, produto pirata, animal silvestre.
• Conteúdo sexual, violento, ou que incite ódio, preconceito ou violência contra alguém.
• Qualquer coisa envolvendo criança ou adolescente de forma imprópria — aqui não há aviso nem segunda chance: a conta é encerrada e o caso vai para as autoridades.
• Disparo de mensagem em massa para quem não pediu contato, ou venda de listas de números.
• Tentar derrubar, invadir ou sobrecarregar o nosso sistema, ou inflar artificialmente a contagem de cliques.

Se recebermos uma denúncia, a gente olha. Dependendo da gravidade, o conteúdo sai do ar na hora e a gente te avisa em seguida, explicando o motivo. Você pode responder e, se for engano nosso, a gente restabelece.

5. Preço, teste e cobrança

• Os valores estão na página de preços e são cobrados por mês ou por ano, conforme você escolher.
• Você tem 7 dias de teste sem cartão. Acabou o teste e você não assinou? Sua página sai do ar, mas o seu conteúdo fica guardado e volta quando você assinar.
• A renovação no cartão é automática, para a sua página não cair sem aviso. No Pix não é: a gente manda o novo código antes de vencer.
• Se o pagamento falhar, a gente tenta de novo e te avisa antes de tirar a página do ar.
• Enquanto a sua assinatura estiver ativa, o preço contratado é o seu. Se a tabela mudar, avisamos com 30 dias de antecedência.

Cancelamento e arrependimento

• Cancelar: pelo painel, quando quiser, sem multa e sem precisar falar com ninguém. Você usa até o fim do período já pago.
• Arrependimento: você tem 7 dias corridos a partir da compra para desistir e receber o valor de volta integralmente. É o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e a gente devolve sem discutir.
• Passados os 7 dias, não devolvemos o valor do período em curso — mas você continua com acesso até o fim dele.

6. O que a gente promete (e o que não promete)

A gente se esforça para manter tudo no ar 24 horas por dia e trata queda como emergência. Mas nenhum serviço na internet é infalível: pode haver manutenção, falha de fornecedor ou instabilidade. Nesses casos, você acompanha pela página de status.

O que a gente não promete é resultado comercial. O wzapp.me é uma ferramenta, não uma garantia de venda. Quantas pessoas vão clicar, quantas vão comprar e quanto você vai faturar depende do seu negócio, do seu preço e do seu atendimento.

7. Limite de responsabilidade

A gente responde pelo serviço que presta. Não respondemos por:

• O que acontece na conversa entre você e o seu cliente dentro do WhatsApp.
• Problemas causados pelo WhatsApp, pela Meta, pela sua operadora ou pela sua internet.
• O conteúdo dos sites de terceiros para os quais os seus links apontam.
• Prejuízo causado por alguém que entrou na sua conta porque a senha vazou do seu lado.

Se a gente for responsabilizado por algo, o limite é o valor que você pagou nos últimos 12 meses. Isso não afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor te garante e que nenhum contrato pode tirar.

8. Encerrando a relação

• Por você: cancele o plano ou apague a conta pelo painel. Apagar a conta remove suas páginas do ar e apaga os seus dados, como explicamos na Política de Privacidade. É definitivo.
• Por nós: só encerramos uma conta em caso de descumprimento destas regras, fraude, ou falta de pagamento. Salvo em caso grave, avisamos antes e damos chance de corrigir.
• Se um dia a gente encerrar o serviço inteiro, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, devolvemos o valor proporcional e damos tempo para você baixar o seu conteúdo.

9. Se estas regras mudarem

A gente pode ajustar estes termos. Mudança pequena entra em vigor quando é publicada, com a data lá no topo. Mudança que mexa nos seus direitos ou no preço é avisada por e-mail com 30 dias de antecedência — e, se você não concordar, é só cancelar antes de ela valer.

10. Lei e foro

Vale a lei brasileira. Qualquer discussão que não der para resolver conversando fica no foro do domicílio do consumidor, como determina o Código de Defesa do Consumidor.

Antes de qualquer disso, tente a via mais rápida: fale com a gente. A gente costuma resolver.