As perguntas que mais chegam pra gente, respondidas sem enrolação. Se a sua não estiver aqui, é só chamar.
São três passos, tudo pelo celular:
Pronto. A página já está no ar.
Não. O wzapp.me funciona pelo navegador do celular ou do computador. Se quiser, dá para salvar o atalho na tela inicial do celular e usar como se fosse um aplicativo.
Dez, quinze minutos. A parte que mais demora é decidir o texto dos botões — e para isso a gente escreveu a página de exemplos.
Pode, dentro do painel do estabelecimento. Só lembre: quem já tinha o endereço antigo salvo vai cair numa página que não existe mais. Se você já colou o link na bio do Instagram, atualize lá também.
Quantos quiser, em todos os planos. Mas um conselho de quem vê muita página: acima de seis botões o cliente se perde e não clica em nenhum. Comece com três.
Pode. É útil para promoção que acaba, cardápio de fim de semana ou serviço que você não está fazendo no momento. O botão some da página e volta quando você quiser, com o texto do mesmo jeito.
Dá. Você escolhe a foto do perfil, que aparece redondinha, e pode subir uma imagem de fundo. O fundo pode se repetir como uma estampa ou preencher a tela inteira, e você regula o quanto ele aparece — deixamos leve por padrão para não atrapalhar a leitura dos botões.
Na hora de subir, aparece um quadrado para você escolher qual parte da foto vai aparecer. Arraste até enquadrar o que importa. Fotos muito compridas ou muito deitadas sempre perdem as pontas, então prefira uma foto mais quadrada.
Não. É o seu WhatsApp de sempre. Funciona com o WhatsApp comum e com o WhatsApp Business, no mesmo aparelho que você já usa.
Não, e nem teríamos como. A conversa acontece dentro do WhatsApp, entre você e o cliente. O que a gente faz é levar a pessoa até lá com a mensagem já escrita. Depois disso, a conversa é só de vocês dois.
Não. Não somos robô de atendimento nem ferramenta de disparo em massa. Quem responde o cliente é você. Quem escreve a mensagem inicial é o cliente — a gente só deixa ela pronta para ele.
Usar links do wa.me é permitido e é o jeito oficial. O que costuma dar bloqueio é enviar mensagem em massa para quem não pediu contato. Isso o wzapp.me não faz e a gente recomenda que você também não faça.
Tem. O WhatsApp precisa do número completo para abrir a conversa certa: +55, o DDD e o número. Se faltar alguma coisa, o link abre uma conversa vazia ou dá erro no celular do cliente.
No painel, na aba Stats. Você vê o total de cliques, quais botões foram os mais clicados e de onde veio cada pessoa — Instagram, Google, ou direto (que costuma ser QR Code e link mandado no WhatsApp).
Não dá para saber. A gente enxerga até o clique; a venda acontece na conversa de vocês, onde a gente não entra. O número de cliques serve para comparar: qual botão puxa mais gente, qual dia rende mais, se a promoção funcionou.
A gente tenta não contar duas vezes o mesmo visitante em sequência. Mas trate os números como termômetro, não como contabilidade — o valor deles está em comparar uma semana com a outra.
Pode, em planilha, a partir do plano Bairro. Serve para juntar com os seus próprios controles de venda.
Na tela de entrar, toque em “Esqueci minha senha”. A gente manda um link no seu e-mail. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, olhe a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Se você criou a conta pelo botão do Google, você não tem senha aqui — é só entrar pelo Google de novo.
Em Configurações você pode ligar a verificação em duas etapas, que pede um código do seu aplicativo autenticador além da senha. Também dá para cadastrar a digital ou o reconhecimento facial do seu celular e entrar sem digitar senha nenhuma.
Não. Uma conta só, com vários estabelecimentos dentro. Cada um tem seu endereço, seus botões e seu relatório, e você troca de um para o outro pelo seletor no topo do painel. Quantos cabem depende do seu plano — veja em preços.
Em Configurações, no final da página. Apagar a conta remove as suas páginas do ar e apaga os seus dados dos nossos sistemas. É definitivo: não tem como voltar atrás depois.
Grátis para sempre, não. Você testa 7 dias sem colocar cartão e depois escolhe um plano a partir de R$ 9,99 por mês. A gente prefere cobrar barato a encher sua página de anúncio.
Pelo painel, em Configurações, sem precisar falar com ninguém. Você continua usando até o fim do período que já pagou.
Nenhuma. A venda é sua, o dinheiro é seu e não passa pela gente.