As perguntas que mais chegam pra gente, respondidas sem enrolação. Se a sua não estiver aqui, é só chamar.
São três passos, tudo pelo celular:
Pronto. A página já está no ar.
Não. O wzapp.me funciona pelo navegador do celular ou do computador. Se quiser, dá para salvar o atalho na tela inicial do celular e usar como se fosse um aplicativo.
Dez, quinze minutos. A parte que mais demora é decidir o texto dos botões — e para isso a gente escreveu a página de exemplos.
Pode, dentro do painel do estabelecimento. Só lembre: quem já tinha o endereço antigo salvo vai cair numa página que não existe mais. Se você já colou o link na bio do Instagram, atualize lá também.
Quantos quiser, em todos os planos. Mas um conselho de quem vê muita página: acima de seis botões o cliente se perde e não clica em nenhum. Comece com três.
Pode. É útil para promoção que acaba, cardápio de fim de semana ou serviço que você não está fazendo no momento. O botão some da página e volta quando você quiser, com o texto do mesmo jeito.
Dá. Você escolhe a foto do perfil, que aparece redondinha, e pode subir uma imagem de fundo. O fundo pode se repetir como uma estampa ou preencher a tela inteira, e você regula o quanto ele aparece — deixamos leve por padrão para não atrapalhar a leitura dos botões.
Na hora de subir, aparece um círculo fixo, e quem se mexe é a foto: arraste para posicionar e use a pinça (ou a rolagem do mouse) para aproximar ou afastar, até enquadrar o que importa. Fotos muito compridas ou muito deitadas sempre perdem as pontas, então prefira uma foto mais quadrada.
Pode, nos botões de link externo (cardápio, catálogo, loja, agendamento ou qualquer site). Ao criar ou editar o botão, abra a parte Avançado: lá você escolhe a cor num seletor e o ícone numa lista, e vê como fica antes de salvar.
Se você não escolher nada, o botão continua com a cor e o ícone de sempre. Os botões de WhatsApp e de Telegram têm a cor do próprio aplicativo e não mudam.
Não. É o seu WhatsApp de sempre. Funciona com o WhatsApp comum e com o WhatsApp Business, no mesmo aparelho que você já usa.
Não, e nem teríamos como. A conversa acontece dentro do WhatsApp, entre você e o cliente. O que a gente faz é levar a pessoa até lá com a mensagem já escrita. Depois disso, a conversa é só de vocês dois.
Não. Não somos robô de atendimento nem ferramenta de disparo em massa. Quem responde o cliente é você. Quem escreve a mensagem inicial é o cliente — a gente só deixa ela pronta para ele.
Usar links do wa.me é permitido e é o jeito oficial. O que costuma dar bloqueio é enviar mensagem em massa para quem não pediu contato. Isso o wzapp.me não faz e a gente recomenda que você também não faça.
Tem. O WhatsApp precisa do número completo para abrir a conversa certa: +55, o DDD e o número. Se faltar alguma coisa, o link abre uma conversa vazia ou dá erro no celular do cliente.
Funciona igual. Ao criar o botão, escolha Telegram no tipo de link e informe o @ da sua conta ou do seu canal — ou o link t.me, ou o seu telefone com DDD. O cliente clica e chega na sua conversa com a mensagem já escrita, do mesmo jeito.
Dá para ter os dois na mesma página: um botão de WhatsApp e um de Telegram, cada um com o seu texto.
Pode, no WhatsApp e no Telegram. Ao criar o botão, escolha Grupo ou canal do WhatsApp ou Grupo ou canal do Telegram e cole o link de convite. O cliente toca e entra.
Nesse tipo de botão não existe mensagem pronta, porque o cliente não está escrevendo para você: está entrando. Por isso ele também não conta como conversa nos seus números — conta como clique.
No painel, na aba Stats. Você vê o total de cliques, quais botões foram os mais clicados e de onde veio cada pessoa — Instagram, Google, Facebook, ou direto (que costuma ser QR Code e link mandado no WhatsApp).
Não dá para saber. A gente enxerga até o clique; o atendimento, o pedido ou o agendamento acontece na conversa de vocês, onde a gente não entra. O número de cliques serve para comparar: qual botão puxa mais gente, qual dia rende mais, se a promoção funcionou.
A gente tenta não contar duas vezes o mesmo visitante em sequência. Mas trate os números como termômetro, não como contabilidade — o valor deles está em comparar uma semana com a outra.
Pode, em planilha, em qualquer plano. Serve para juntar com a sua agenda, o seu caderno de pedidos ou qualquer controle que você já use.
Na tela de entrar, toque em “Esqueci minha senha”. A gente manda um link no seu e-mail. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, olhe a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Se você criou a conta pelo botão do Google, você não tem senha aqui — é só entrar pelo Google de novo.
Em Ajustes você pode ligar a verificação em duas etapas, que pede um código do seu aplicativo autenticador além da senha. Também dá para cadastrar a digital ou o reconhecimento facial do seu celular e entrar sem digitar senha nenhuma.
Não. Uma conta só, com vários estabelecimentos dentro. Cada um tem seu endereço, seus botões e seu relatório, e você troca de um para o outro pelo seletor no topo do painel. Quantos cabem depende do seu plano — veja em preços.
Em Ajustes, no final da página. Apagar a conta remove as suas páginas do ar e apaga os seus dados dos nossos sistemas. É definitivo: não tem como voltar atrás depois.
Grátis para sempre, não. Você testa 7 dias sem colocar cartão e depois escolhe um plano a partir de R$ 14,99 por mês. A gente prefere cobrar barato a encher sua página de anúncio.
Pelo painel, em Ajustes › Assinatura, sem precisar falar com ninguém. Você continua usando até o fim do período que já pagou.
Nenhuma. A venda é sua, o dinheiro é seu e não passa pela gente.